Pravno in zasebnost
Zadnja posodobitev vsebine: julij 2026. Storitev Marketisk upravlja Pauka d.o.o., tisk izvaja Kolorado d.o.o. Podatki, označeni z [v pripravi], se dopolnijo z uradnimi podatki podjetja.
Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje spletne trgovine Marketisk, ki jo upravlja Pauka, posredništvo in storitve, d.o.o. (v nadaljevanju Pauka d.o.o.), Prožinska vas 55, 3220 Štore. Tisk izvaja partner Kolorado d.o.o. Pogoji so dostopni na tej strani pred oddajo naročila. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je z njimi seznanjen in se z njimi strinja.
Tehnični koraki do naročila in sklenitev pogodbe
Naročilo poteka v korakih: izberete in nastavite izdelek na strani izdelka oziroma oddate povpraševanje, izdelek dodate v košarico, na blagajni pregledate povzetek in po potrebi popravite napake, nato oddate naročilo s klikom na gumb, ki jasno pove, da naročilo pomeni obveznost plačila. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi po e-pošti oziroma ko kupec potrdi predračun. Pri izdelkih po meri se izdelava začne šele po potrjenem digitalnem osnutku in po prejetem plačilu oziroma potrjenem predračunu.
Cene, DDV in plačilo
Cene so v evrih. Cene z oznako ° so informativne do objave uradnega cenika, končna cena se izračuna na strani izdelka oziroma potrdi v predračunu.
Cene vključujejo 22 % DDV, kjer ni navedeno drugače. DDV je na računu izkazan, zato ga podjetja lahko odbijejo.
Plačilo je mogoče po predračunu z nakazilom na račun, za podjetja je po dogovoru možno plačilo na račun. Podatki za nakazilo so navedeni na predračunu: [v pripravi]. Pri osebnem prevzemu z gotovino gre za gotovinsko poslovanje z davčno potrjenim računom. Račun z vsemi obveznimi sestavinami prejmete po izvedbi naročila.
Dostava
Dostavljamo po vsej Sloveniji in v EU, mogoč je tudi osebni prevzem na naslovu proizvodnje. Rok izdelave je odvisen od izdelka in izbranega roka ter je informativen do potrditve v predračunu, praviloma 3 do 5 dni° od potrjenega osnutka. Ob izgubi ali poškodbi pošiljke v transportu nas obvestite čim prej, da reklamacijo uveljavimo pri prevozniku. Dostava po Sloveniji je z GLS. Osebni prevzem je brezplačen.
Grafika in odgovornost za datoteke
Kupec je odgovoren za vsebino in ustreznost priložene grafike, kar vključuje avtorske pravice, pravilnost besedila in ločljivost. Kupec jamči, da ima pravice do naloženih vsebin. Vsako datoteko pred tiskom pregleda naša ekipa in vas opozori na morebitne težave, končno odgovornost za vsebino pa nosi naročnik. V tisk gre grafika šele po vaši potrditvi osnutka. Barvne tolerance, ki so pri tisku tehnično neizogibne, ne štejejo za napako.
Reševanje sporov
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbe sprejemamo na kolorado@kolorado.si in nanje odgovorimo v razumnem roku. Potrošniki lahko uporabijo tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. [Izvensodno reševanje potrošniških sporov: v pripravi]
Naročila podjetij (B2B)
Za pravne osebe in samostojne podjetnike varstvo potrošnikov ne velja. Ni 14-dnevne pravice do odstopa, plačilo poteka po predračunu oziroma na račun po dogovoru, jamstvo in reklamacije pa se urejajo po Obligacijskem zakoniku in teh pogojih. Cene so navedene z DDV in brez DDV, DDV je na računu izkazan.
Politika zasebnosti (GDPR in ZVOP-2)
Upravljavec osebnih podatkov je Pauka, posredništvo in storitve, d.o.o., Prožinska vas 55, 3220 Štore, matična številka 7534353000, davčna številka 20803460, e-pošta kolorado@kolorado.si, telefon +386 3 747 15 50.
Kateri podatki in zakaj
| Podatki | Namen | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Podatki: Ime, e-pošta, telefon, naslov | Namen: Izvedba naročila in dostava, komunikacija | Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe |
| Podatki: Podatki podjetja (naziv, davčna številka) | Namen: Izdaja računa, plačilo na račun | Pravna podlaga: Zakonska obveznost oziroma pogodba |
| Podatki: Naložene grafike | Namen: Izdelava izdelka | Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe |
| Podatki: Piškotki analitike | Namen: Izboljšanje trgovine | Pravna podlaga: Privolitev |
Obdelovalci
Podatke posredujemo le zaupanja vrednim obdelovalcem v obsegu, potrebnem za izvedbo naročila: Kolorado d.o.o. za tisk, ponudnik plačil, dostavna služba in ponudnik gostovanja oziroma IT. Z vsakim imamo urejeno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov. Podatkov ne prodajamo. Če kateri od ponudnikov obdeluje podatke izven EU oziroma EGP, za prenos poskrbimo z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, na primer s standardnimi pogodbenimi klavzulami.
Roki hrambe
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave oziroma kolikor zahteva zakonodaja, na primer računi deset let. Grafike hranimo za morebitna ponovna naročila, dokler ne zahtevate izbrisa.
Vaše pravice
Za uveljavljanje pravic nam pišite na kolorado@kolorado.si.
- dostop do svojih podatkov, popravek ali izbris
- omejitev obdelave in prenosljivost
- preklic privolitve kadar koli, na primer za analitiko ali marketing
- pritožba pri Informacijskem pooblaščencu RS
Politika piškotkov
Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo v vaš brskalnik. Nujne uporabljamo za delovanje trgovine, na primer za košarico in sejo, ostale pa le z vašim soglasjem prek pasice ob prvem obisku.
| Piškotki | Namen | Soglasje |
|---|---|---|
| Piškotki: Nujni | Namen: Košarica, seja, varnost, delovanje strani | Soglasje: Ni potrebno, nujni za delovanje |
| Piškotki: Analitika | Namen: Anonimno štetje obiskov, izboljšave | Soglasje: Potrebno |
| Piškotki: Marketing | Namen: Prilagojene ponudbe, če jih uvedemo | Soglasje: Potrebno |
Ob prvem obisku pasica ponuja enakovredna gumba Zavrni vse in Sprejmi vse. Nenujni piškotki za analitiko in marketing se ne naložijo pred vašo privolitvijo in niso prednastavljeni. Soglasje zabeležimo skupaj s kategorijo in časom. Spremenite ga lahko kadar koli tako, da počistite piškotke v brskalniku ali ponovno naložite pasico.
Pravica do odstopa in reklamacije
14-dnevni odstop za potrošnike pri standardnih izdelkih
Pri nakupu na daljavo ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od prevzema odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Ta pravica velja za standardne, nepersonalizirane izdelke, če jih prodajamo iz zaloge. Za odstop uporabite obrazec za odstop ([v pripravi]) ali nam pišite na kolorado@kolorado.si. Stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če ni dogovorjeno drugače.
Pomembna izjema: izdelki po meri
Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po natančnih navodilih potrošnika oziroma prilagojene njegovim osebnim potrebam, kar določa 135. člen ZVPot-1. Ker so tiskovine z vašo grafiko, na primer vizitke, majice s potiskom, cerade in zastave, izdelane posebej za vas, jih po izdelavi ni mogoče vrniti ali zamenjati zaradi premisleka. Na to vas izrecno opozorimo pred nakupom, pred tiskom pa je obvezna vaša potrditev digitalnega osnutka. V tisk gre šele, ko potrdite.
Neskladnost blaga in reklamacije
Izjema za odstop ne odpravi vaših pravic, če je izdelek napačen. Za neskladnost blaga s pogodbo jamčimo do dve leti od dobave. Če je izdelek poškodovan, napačno izdelan ali odstopa od potrjenega osnutka, imate pravico do vzpostavitve skladnosti s popravilom ali zamenjavo, če to ni mogoče, pa do znižanja kupnine ali odstopa. Če se napaka pokaže v 30 dneh od dobave, lahko med zahtevki prosto izbirate. Reklamacijo sporočite čim prej na kolorado@kolorado.si s fotografijo in številko naročila, napako odpravimo oziroma izdelek brezplačno ponatisnemo.
Garancijski roki za posamezne izdelke: [v pripravi].
Podatki o podjetju
Spletno trgovino Marketisk upravlja:
Platforma EU za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Podatki, označeni z [v pripravi], se dopolnijo pred objavo.
- Podjetje: Pauka, posredništvo in storitve, d.o.o.
- Skrajšana firma: Pauka d.o.o.
- Naslov: Prožinska vas 55, 3220 Štore
- Matična številka: 7534353000
- Davčna številka: 20803460
- ID za DDV: [ID za DDV]
- Telefon: +386 3 747 15 50
- Vpis v register: Okrožno sodišče v Celju, Srg 2026/20592
- Bančni račun: [v pripravi]
- Tisk izvaja: Kolorado d.o.o., Teharje 20A, 3221 Teharje
- E-pošta: kolorado@kolorado.si